Ретроспектива є важливою складовою багатьох проєктів, але часто в команді не всі знають, як її провести продуктивно. Особливо це актуально для бізнес-аналітиків, які часто керують такими сесіями. 

Вікторія Шаповалова, наша експертка з BA, ділиться власним досвідом. З цієї статті ви дізнаєтесь, як зробити ретроспективу корисною для команди, проєкту і для вас особисто.

Що таке ретроспектива?

Це аналог рефлексії — механізму нашої психіки, який допомагає нам аналізувати власні дії та уникати помилок у майбутньому. 

Це реалізація методу Plan-Do-Check-Act. Для команди це час розмірковувати про процеси й можливість покращення.

Ознаки неефективної ретроспективи

• Недостатня підготовка. Не всі розуміють необхідність підготовки, але це важливо для виявлення можливих покращень і переконання команди у користі ретроспективи.
• Персональні звинувачення. Ретроспектива не повинна перетворюватися у пошук винних. Це місце для обговорення результатів роботи, а не осіб.
• “Scrum не працює”. Важливо розібратися, що в справжності має на увазі колега, який каже, що “Scrum не працює”, і подати аргументи за корисність методології.
• “У нас все і так добре”. Це ознака недооцінки можливостей покращення процесів. Ретроспектива — це шанс знайти ці шляхи та показати команді, як стати ефективнішою.

Проведення ретроспективи

• Говорять одна-дві людини. Залучення всіх учасників важливе для якості рішень. Використовуйте різні формати та прийоми фасилітації, щоб всі могли висловити свої ідеї.
• “У нас все добре, а ось вони…”. Команда не повинна уникати відповідальності. Бізнес-аналітик може допомогти зосередити увагу на можливостях покращення, а не на обвинуваченнях.

Завершення ретроспективи

• Відсутність Action Items. Якщо після ретроспективи нічого не робиться, мітинг втрачає сенс. Важливо фіксувати та впроваджувати дії.
• Нічого не змінюється. Це може бути результатом неправильної роботи з Action Items чи невідповідності відповідальних фахівців. Необхідно розглянути кожну ситуацію окремо і шукати рішення.

Поради для ефективної ретроспективи 

• Складання Action Items. Ідеї та рішення систематизуються та додаються до спринт беклогу.
• Визначення відповідальних. Кожне завдання має свого відповідального, що допомагає відстежувати прогрес.
• Збір фідбеків. Учасники діляться враженнями та ідеями щодо поліпшень і фасилітації.
• Подяка команді. Важливо висловити подяку за відданий час та енергію, пояснити користь ретроспективи.

Регулярні ретроспективи можуть призвести до незначних покращень, але без чіткої мети вони можуть бути безплідними. Кожен проєкт має свої цілі та потреби. Важливо визначити мету і фокус для кожної ретроспективи, а ця мета буде визначати подальші дії. Пам’ятайте про мету роботи, і вам буде легше досягти результатів як бізнес-аналітику та керувати командою.